{"id":5304,"date":"2023-01-07T18:50:01","date_gmt":"2023-01-07T18:50:01","guid":{"rendered":"https:\/\/elasaro.com\/faq\/"},"modified":"2023-01-07T19:19:09","modified_gmt":"2023-01-07T19:19:09","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elasaro.com\/it\/faq\/","title":{"rendered":"Domande Frequenti"},"content":{"rendered":"<h1>Domande Frequenti<\/h1>\n<hr>\n\n\t\t<div class=\"tabbed-content\">\n\t\t\t\n\t\t\t<ul class=\"nav nav-pills nav-normal nav-size-large nav-left\" role=\"tablist\"><li id=\"tab-gioielli\" class=\"tab active has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_gioielli\" role=\"tab\" aria-selected=\"true\" aria-controls=\"tab_gioielli\"><span>Gioielli<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"tab-offerte-speciali\" class=\"tab has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_offerte-speciali\" tabindex=\"-1\" role=\"tab\" aria-selected=\"false\" aria-controls=\"tab_offerte-speciali\"><span>Offerte Speciali<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"tab-personalizzazione\" class=\"tab has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_personalizzazione\" tabindex=\"-1\" role=\"tab\" aria-selected=\"false\" aria-controls=\"tab_personalizzazione\"><span>Personalizzazione<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"tab-programma-di-affiliazione\" class=\"tab has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_programma-di-affiliazione\" tabindex=\"-1\" role=\"tab\" aria-selected=\"false\" aria-controls=\"tab_programma-di-affiliazione\"><span>Programma di Affiliazione<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"tab-consegna\" class=\"tab has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_consegna\" tabindex=\"-1\" role=\"tab\" aria-selected=\"false\" aria-controls=\"tab_consegna\"><span>Consegna<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"tab-restituzioni\" class=\"tab has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_restituzioni\" tabindex=\"-1\" role=\"tab\" aria-selected=\"false\" aria-controls=\"tab_restituzioni\"><span>Restituzioni<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"tab-pagamenti\" class=\"tab has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_pagamenti\" tabindex=\"-1\" role=\"tab\" aria-selected=\"false\" aria-controls=\"tab_pagamenti\"><span>Pagamenti<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"tab-altro\" class=\"tab has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_altro\" tabindex=\"-1\" role=\"tab\" aria-selected=\"false\" aria-controls=\"tab_altro\"><span>Altro<\/span><\/a><\/li><\/ul><div class=\"tab-panels\"><div id=\"tab_gioielli\" class=\"panel active entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-gioielli\">\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-4250073399\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4250073399-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-i-suoi-gioielli-sono-fatti-a-mano?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4250073399-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>I suoi gioielli sono fatti a mano?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4250073399-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4250073399-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>S\u00ec, assembliamo tutti i nostri gioielli a mano. Lavoriamo con diversi fornitori che ci forniscono varie pietre naturali e pezzi d&#8217;argento che utilizziamo per creare i nostri splendidi gioielli. Anche per questo possiamo personalizzare i nostri gioielli in base alle vostre preferenze, mescolando pietre e disegni diversi. Per saperne di pi\u00f9, consultate le domande della scheda Personalizzazione.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3273660266\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3273660266-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-con-cosa-sono-realizzati-i-vostri-gioielli?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3273660266-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Con cosa sono realizzati i vostri gioielli?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3273660266-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3273660266-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Tutti i nostri gioielli sono realizzati con argento sterling e pietre(con qualche rara eccezione). Per noi \u00e8 fondamentale fornirvi gioielli di alta qualit\u00e0 realizzati con amore e grande cura. Ci auguriamo che vi renda felici e che vi duri a lungo.<br>L&#8217;elenco dettagliato dei materiali utilizzati per ogni gioiello \u00e8 disponibile nella pagina dedicata.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2057585900\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2057585900-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-posso-indossare-i-miei-gioielli-sott&#039;acqua?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2057585900-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Posso indossare i miei gioielli sott'acqua?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2057585900-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2057585900-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Anche se non \u00e8 raccomandato, l&#8217;acqua normale non danneggia i pietre naturali o l&#8217;argento dei gioielli. Ma utilizziamo anche fili per alcuni dei nostri braccialetti\/collane e consigliamo di non immergerli regolarmente nell&#8217;acqua per massimizzarne la durata. Le filettature sono abbastanza resistenti da durare molti anni, ma il contatto regolare con l&#8217;acqua potrebbe indebolirle.<br>In generale, \u00e8 bene tenere i gioielli lontani da qualsiasi altro tipo di liquido o prodotto che possa contenere elementi tossici, acidi o ossidanti, come profumi, acqua clorata delle piscine, cosmetici, candeggina, creme solari&#8230;  <br>Quando ci si prepara, si consiglia di indossare i gioielli per ultimi.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-6967634\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-6967634-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-i-vostri-gioielli-sono-adatti-alle-pelli-sensibili?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-6967634-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>I vostri gioielli sono adatti alle pelli sensibili?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-6967634-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-6967634-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>La qualit\u00e0 dei materiali che utilizziamo per i nostri gioielli \u00e8 fondamentale. Ci concentriamo sui pietre naturali e sull&#8217;argento sterling, noto per le sue qualit\u00e0 anallergiche.<br>Anche se non pensiamo che ci siano problemi, se avete un caso molto raro e unico di pelle extra sensibile, indossatelo a vostro rischio e pericolo, poich\u00e9 Elasaro non pu\u00f2 essere ritenuta responsabile di eventuali conseguenze.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-395021116\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-395021116-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-perch\u00e9-i-pietre-dei-gioielli-sono-diversi-da-quelli-delle-foto?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-395021116-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Perch\u00e9 i pietre dei gioielli sono diversi da quelli delle foto?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-395021116-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-395021116-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Poich\u00e9 lavoriamo con pietre naturali, alcuni di essi presenteranno motivi di colore, forme o texture irregolari. \u00c8 impossibile trovare pezzi perfettamente corrispondenti in tutti i casi. Ma le foto sono una rappresentazione molto realistica di ci\u00f2 che ci si pu\u00f2 aspettare. \u00c8 anche il fascino dei gioielli di qualit\u00e0 con pietre\/cristalli naturali. Ogni pezzo \u00e8 unico in qualche modo.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2270901099\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2270901099-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-come-posso-prendermi-cura-dei-miei-gioielli?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2270901099-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Come posso prendermi cura dei miei gioielli?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2270901099-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2270901099-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Pensiamo che amerete i vostri gioielli Elasaro e che saranno parte di molti ricordi felici. \u00c8 quindi importante prendersi cura dei propri gioielli.<br>Non preoccupatevi, non dovrete lucidarli per ore al giorno. Si consiglia di conservare i gioielli nelle loro buste originali in morbida microfibra per evitare graffi. Poi conservateli in uno spazio pulito e asciutto per mantenerne la lucentezza.<br>Inoltre, evitate il contatto tra i gioielli e qualsiasi tipo di liquido o prodotto che possa contenere elementi tossici, acidi o ossidanti, come profumi, acqua clorata della piscina, cosmetici, candeggina, creme solari, ecc. Quando ci si prepara, si consiglia di indossare i gioielli per ultimi.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-382549249\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-382549249-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-come-scegliere-la-taglia-giusta?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-382549249-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Come scegliere la taglia giusta?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-382549249-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-382549249-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Forniamo utili guide alle taglie su ogni pagina di prodotto, laddove siano pertinenti. Inoltre, la maggior parte delle collane e dei bracciali sono dotati di catene regolabili. Se non siete sicuri della misura da scegliere, il nostro team sar\u00e0 lieto di aiutarvi.<br>Potete anche contattarci per richiedere una misura personalizzata. Per saperne di pi\u00f9, consultate le domande della scheda Personalizzazione.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n<div id=\"tab_offerte-speciali\" class=\"panel entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-offerte-speciali\">\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-1481239683\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1481239683-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quali-sono-le-offerte-per-gli-acquirenti-per-la-prima-volta?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1481239683-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quali sono le offerte per gli acquirenti per la prima volta?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1481239683-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1481239683-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Ci piace quando un nuovo visitatore scopre il nostro marchio e vuole possedere un pezzo della nostra fantastica collezione di gioielli. Per questo motivo, ci piace offrire sconti esclusivi per i primi ordini attraverso l&#8217;iscrizione alla newsletter. \u00c8 possibile accedere al modulo di iscrizione alla newsletter dalla sezione Intestazione o dalle varie finestre pop-up che si incontrano durante la navigazione nel nostro negozio. Ogni abbonato viene inoltre incluso automaticamente in una lotteria in cui una persona ha la possibilit\u00e0 di vincere fantastiche quantit\u00e0 di crediti del negozio per vari eventi speciali durante l&#8217;anno.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-274446572\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-274446572-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quali-sono-le-offerte-bundle?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-274446572-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quali sono le offerte bundle?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-274446572-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-274446572-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Si possono trovare vari braccialetti, collane, orecchini e anelli che sono fatti per essere indossati insieme come una parure. In alcuni casi, offriamo offerte bundle se si scelgono pi\u00f9 pezzi o la serie completa di gioielli dello stesso design da diverse categorie.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2447718484\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2447718484-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-che-cos&#039;\u00e8-la-lotteria-dei-crediti-del-negozio?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2447718484-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Che cos'\u00e8 la lotteria dei crediti del negozio?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2447718484-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2447718484-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Ci piace organizzare estrazioni di crediti del negozio per vari eventi durante l&#8217;anno. Se siete iscritti alla nostra newsletter o siete gi\u00e0 clienti, sarete sempre inclusi in tutte le estrazioni. Gli importi variano da un evento all&#8217;altro. In caso di vincita, i crediti del negozio verranno automaticamente aggiunti al vostro conto, oppure vi verr\u00e0 fornito un codice coupon dello stesso valore. Sarete avvisati tramite e-mail.<br>Possono partecipare pi\u00f9 abbonati di una stessa famiglia, ma il nostro sistema elimina gli account spam o sospetti. Assicuratevi di iscrivervi con la vostra e-mail personale.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1204682059\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1204682059-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-posso-ottenere-la-spedizione-gratuita?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1204682059-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Posso ottenere la spedizione gratuita?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1204682059-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1204682059-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 100\u20ac o all&#8217;importo equivalente nella vostra valuta! Per noi \u00e8 fondamentale fornirvi una spedizione veloce e affidabile con tracciabilit\u00e0 e un imballaggio di qualit\u00e0. Pertanto, dobbiamo addebitare una tassa di spedizione per compensare parzialmente le nostre spese.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3229110994\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3229110994-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-come-si-usa-un-codice-promozionale?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3229110994-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Come si usa un codice promozionale?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3229110994-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3229110994-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>I codici promozionali possono essere utilizzati direttamente nella pagina del carrello durante il checkout. Se il carrello (con gli articoli al suo interno) \u00e8 idoneo, lo sconto verr\u00e0 applicato al prezzo totale.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-203772249\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-203772249-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-posso-ottenere-un&#039;offerta-speciale-per-un&#039;occasione-speciale?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-203772249-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Posso ottenere un'offerta speciale per un'occasione speciale?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-203772249-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-203772249-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Volete effettuare un ordine per un evento speciale? Avete bisogno di un regalo di compleanno? Avete bisogno di qualcosa di speciale per il vostro abito da sposa o di gioielli coordinati per le vostre damigelle? Amiamo far parte delle vostre storie e contribuire a creare ricordi felici, non esitate a contattarci!<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n<div id=\"tab_personalizzazione\" class=\"panel entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-personalizzazione\">\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-1568473261\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1568473261-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-personalizzazione-dei-gioielli-e-gioielli-personalizzati\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1568473261-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Personalizzazione dei gioielli e gioielli personalizzati<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1568473261-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1568473261-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Avrete notato che abbiamo una collezione di gioielli &#8220;personalizzati&#8221; e che offriamo anche la personalizzazione per tutte le collezioni. Questi termini hanno significati diversi.<br>La collezione personalizzata riguarda i gioielli con uno spazio dedicato su cui possiamo imprimere le vostre iniziali.  <br>D&#8217;altra parte, avete l&#8217;opportunit\u00e0 di acquistare gioielli su misura e unici, personalizzando (in qualche misura) un design specifico.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3015209583\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3015209583-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-che-tipo-di-personalizzazioni-accettate?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3015209583-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Che tipo di personalizzazioni accettate?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3015209583-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3015209583-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Forniamo diversi tipi di personalizzazione:<br><b><\/b><\/p>\n<ul>\n<li><b>Modelli di gioielli specifici con altri tipi di pietre:<\/b> poich\u00e9 abbiamo pi\u00f9 di 40 pietre nel nostro elenco e possiamo accedervi ancora di pi\u00f9 attraverso i nostri fornitori, possiamo rendere disponibili solo alcuni modelli di gioielli con alcuni tipi di pietra  per impostazione predefinita sul nostro negozio.<\/li>\n<li><b>Cambiare la lunghezza\/dimensione della collana, del bracciale, dell&#8217;orecchino o dell&#8217;anello:<\/b> possiamo personalizzare le dimensioni della catena per adattarla alle vostre specifiche preferenze, potete scegliere un&#8217;altra dimensione dello stesso pietra  (8 mm invece di 6, per esempio) se \u00e8 disponibile, e cos\u00ec via.<\/li>\n<li><b>Mescolare diversi modelli di gioielli per un nuovo design: <\/b>forse vi sono piaciuti dettagli specifici su un paio di modelli diversi e vorreste prendere elementi da ciascuno di essi per creare un design personalizzato e unico per voi.<\/li>\n<li><b>Avete un&#8217;altra richiesta che non \u00e8 presente nell&#8217;elenco? Contattateci.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>Si prega di notare che le personalizzazioni possono essere soggette alla disponibilit\u00e0 dei materiali. I pietre sono disponibili in varie forme e dimensioni. Pertanto, possiamo realizzare solo alcuni modelli con tutti i pietre. Ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare una richiesta di personalizzazione.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2335845486\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2335845486-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-voglio-richiedere-una-personalizzazione,-cosa-devo-fare?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2335845486-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Voglio richiedere una personalizzazione, cosa devo fare?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2335845486-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2335845486-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Se desiderate una personalizzazione, <a href=\"https:\/\/elasaro.com\/it\/contattaci\/\">contattateci<\/a> prima di ordinare qualsiasi gioiello. Il nostro team sar\u00e0 lieto di discutere con voi le opzioni per assicurarsi di potervi fornire ci\u00f2 di cui avete bisogno.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2287139903\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2287139903-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-dovr\u00f2-pagare-un-extra-per-un-pezzo-personalizzato?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2287139903-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Dovr\u00f2 pagare un extra per un pezzo personalizzato?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2287139903-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2287139903-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Non vi chiederemo di pagare un supplemento per semplici modifiche come la lunghezza della catena di una collana, un diverso tipo di pietra  per un modello specifico&#8230;  <br>Una modifica dei prezzi pu\u00f2 avvenire solo se ci sono differenze considerevoli nei seguenti fattori:  <\/p>\n<ul>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">La quantit\u00e0 di lavoro necessaria per la creazione del modello personalizzato<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Il valore dei diversi pietre utilizzati<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">La quantit\u00e0 di materiali necessari<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Dovremo prendere in considerazione questi fattori, dopodich\u00e9 sarete informati e potrete scegliere se confermare l&#8217;ordine.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n<div id=\"tab_programma-di-affiliazione\" class=\"panel entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-programma-di-affiliazione\">\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-4055337259\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4055337259-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-che-cos&#039;\u00e8-il-programma-di-partnership-di-affiliazione?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4055337259-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Che cos'\u00e8 il programma di partnership di affiliazione?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4055337259-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4055337259-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Crediamo nel potere della nostra comunit\u00e0 e negli accordi reciprocamente vantaggiosi. Molti di voi amano i nostri gioielli e vogliono partecipare al viaggio condividendo Elasaro con altri. Vogliamo ringraziarvi per il vostro sostegno attraverso il nostro programma di ambasciatori. Una percentuale di ogni vendita effettuata su Elasaro dai vostri referenti vi sar\u00e0 data.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1954983745\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1954983745-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-perch\u00e9-dovrei-promuovere-elasaro?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1954983745-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Perch\u00e9 dovrei promuovere Elasaro?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1954983745-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1954983745-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Pensiamo che tutti debbano partecipare. Diffondete la notizia e lasciate che altre persone si uniscano alla famiglia Elasaro per godere dei nostri fantastici gioielli e approfittare delle offerte speciali per chi acquista per la prima volta. Inoltre, potete farlo sapendo di far parte di un marchio familiare serio che si concentra sulla soddisfazione dei propri clienti. \u00c8 facile e veloce. Non avete nulla da perdere e potete partecipare al valore creato attraverso le vostre commissioni.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-369680003\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-369680003-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-chiunque-pu\u00f2-diventare-ambasciatore-di-elasaro?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-369680003-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Chiunque pu\u00f2 diventare ambasciatore di Elasaro?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-369680003-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-369680003-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Assolutamente! Abbiamo il programma di affiliazione pi\u00f9 semplice. Sia che vogliate condividere Elasaro con la vostra famiglia e i vostri amici o che abbiate una piccola\/grande comunit\u00e0 di seguaci, potete iscrivervi gratuitamente in pochi clic.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-270243165\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-270243165-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-fate-partnership-speciali-con-i-marchi?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-270243165-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Fate partnership speciali con i marchi?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-270243165-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-270243165-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Ci piace stabilire partnership con blog, YouTubers, influencer e altre entit\u00e0 con una comunit\u00e0 di seguaci. Se siete interessati a lavorare con noi e avete una proposta, <a href=\"https:\/\/elasaro.com\/it\/contattaci\/\">contattateci<\/a>. Il nostro team sar\u00e0 lieto di discutere con voi una partnership speciale.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1468374272\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1468374272-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-come-si-fa-a-partecipare-al-programma?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1468374272-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Come si fa a partecipare al programma?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1468374272-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1468374272-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>\u00c8 facile: se siete clienti o avete creato un account su Elasaro, siete automaticamente inclusi nel programma di affiliazione e potete accedere al vostro cruscotto di affiliazione dal vostro account. Altrimenti, potete creare il vostro account in pochi clic direttamente dalla pagina del <a href=\"https:\/\/elasaro.com\/it\/affiliazione\/\">Programma di affiliazione<\/a>.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2419129993\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2419129993-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-mi-sono-iscritto,-e-adesso?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2419129993-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Mi sono iscritto, e adesso?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2419129993-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2419129993-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Una volta creato l&#8217;account o effettuato l&#8217;accesso, \u00e8 necessario andare alla pagina dell&#8217;account e aprire la scheda Affiliazione. All&#8217;interno della dashboard del programma di affiliazione \u00e8 possibile accedere a varie informazioni utili, richiedere pagamenti, ecc. La cosa pi\u00f9 importante \u00e8 aprire la scheda &#8220;Link di affiliazione&#8221;, dove troverete il vostro link di affiliazione personale e inizierete a condividerlo. Avete anche la possibilit\u00e0 di creare link di affiliazione personalizzati che reindirizzano a pagine specifiche del nostro negozio.<br>Non esitate a <a href=\"https:\/\/elasaro.com\/it\/contattaci\/\">contattarci<\/a> per ulteriori informazioni.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3773333830\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3773333830-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-come-vengo-pagato?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3773333830-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Come vengo pagato?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3773333830-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3773333830-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Una volta che il vostro referral \u00e8 stato completamente confermato, potete richiedere un pagamento direttamente dal vostro cruscotto di affiliazione all&#8217;interno della pagina del vostro conto.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1178991648\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1178991648-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quando-verr\u00f2-pagato?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1178991648-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quando verr\u00f2 pagato?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1178991648-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1178991648-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Il pagamento di una commissione di riferimento sar\u00e0 possibile una volta trascorso il periodo di restituzione di 30 giorni per un determinato ordine. \u00c8 necessario in quanto non possiamo fornire commissioni per ordini rimborsati\/annullati.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n<div id=\"tab_consegna\" class=\"panel entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-consegna\">\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-1867994123\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1867994123-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-la-spedizione-\u00e8-gratuita?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1867994123-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>La spedizione \u00e8 gratuita?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1867994123-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1867994123-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 100\u20ac o all&#8217;importo equivalente nella vostra valuta! Per noi \u00e8 fondamentale fornirvi una spedizione veloce e affidabile con tracciabilit\u00e0 e un imballaggio di qualit\u00e0. Dobbiamo addebitare una tassa di spedizione per compensare parzialmente le nostre spese.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4182727447\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4182727447-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quanto-tempo-ci-vorr\u00e0-per-ricevere-i-miei-prodotti?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4182727447-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quanto tempo ci vorr\u00e0 per ricevere i miei prodotti?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4182727447-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4182727447-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Offriamo una spedizione affidabile con tempi di consegna rapidi. Se vi trovate in Francia, riceverete i vostri gioielli Elasaro entro 1 o 2 giorni lavorativi. Sono necessari da 2 a 4 giorni lavorativi in Europa e nei paesi limitrofi. Per gli U.S.A.\/Nord America, sono previsti da 4 a 6 giorni lavorativi. Per quanto riguarda il resto del mondo, la consegna avviene in circa 5-8 giorni lavorativi.<br>Ai tempi di consegna vanno aggiunti i nostri tempi di preparazione, che vanno da 1 a 3 giorni lavorativi.<br>Per informazioni pi\u00f9 dettagliate, consultare la nostra <a href=\"https:\/\/elasaro.com\/it\/consegna\/\">Politica di consegna<\/a>.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4061944306\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4061944306-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-come-posso-seguire-la-consegna?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4061944306-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Come posso seguire la consegna?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4061944306-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4061944306-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Una volta spedito l&#8217;ordine, riceverete via e-mail la conferma con il numero di tracking. \u00c8 sempre possibile controllare lo stato della consegna nella pagina seguente: <a href=\"https:\/\/elasaro.com\/it\/tracciabilita-dei-pacchi\/\">Tracciabilit\u00e0 dell&#8217;ordine<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2406300271\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2406300271-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-ho-commesso-un-errore-nel-mio-ordine,-posso-cambiarlo?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2406300271-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Ho commesso un errore nel mio ordine, posso cambiarlo?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2406300271-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2406300271-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Assicuratevi di rivedere correttamente tutti i dettagli prima di inviare l&#8217;ordine. In caso di informazioni errate sul vostro ordine, vi preghiamo di informarci immediatamente via e-mail all&#8217;indirizzo contact@elasaro.com. Purtroppo non \u00e8 pi\u00f9 possibile applicare modifiche una volta che il pacchetto \u00e8 stato spedito.<br>I clienti sono responsabili di fornire informazioni accurate sulla fatturazione e sulla spedizione. Elasaro.com non \u00e8 responsabile di eventuali informazioni errate fornite dall&#8217;utente al momento dell&#8217;ordine. Se il pacco viene restituito a Elasaro a causa di una consegna non andata a buon fine a causa di informazioni errate fornite dall&#8217;utente, le nuove spese di spedizione potrebbero essere a carico dell&#8217;utente.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3455927722\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3455927722-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-posso-cancellare-il-mio-ordine-dopo-che-\u00e8-stato-spedito?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3455927722-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Posso cancellare il mio ordine dopo che \u00e8 stato spedito?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3455927722-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3455927722-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Purtroppo non possiamo cancellare un ordine se \u00e8 gi\u00e0 stato spedito. Tuttavia, \u00e8 possibile restituire il pacco dopo averlo ricevuto. Il prodotto deve essere restituito inutilizzato e non danneggiato entro 30 giorni dal ricevimento. Per ulteriori informazioni, consultare i nostri <a href=\"https:\/\/elasaro.com\/it\/termini-condizioni\/\">Termini e condizioni<\/a> e la <a href=\"https:\/\/elasaro.com\/it\/ritorni\/\">Politica di restituzione<\/a>.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-421586522\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-421586522-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-la-consegna-\u00e8-in-ritardo,-cosa-devo-fare?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-421586522-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>La consegna \u00e8 in ritardo, cosa devo fare?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-421586522-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-421586522-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Circostanze impreviste, festivit\u00e0 o ritardi da parte delle societ\u00e0 di consegna locali possono influire sui tempi di consegna. Se il tracking indica che il pacco \u00e8 quasi arrivato, vi chiediamo gentilmente di aspettare ancora un po&#8217; e ci scusiamo per il ritardo.<br>Se ritenete che ci sia un problema con la tracciabilit\u00e0 o la consegna del pacco, il nostro team sar\u00e0 lieto di aiutarvi.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2205772309\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2205772309-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-mi-verranno-addebitati-dazi-o-tasse?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2205772309-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Mi verranno addebitati dazi o tasse?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2205772309-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2205772309-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Non ci sono costi aggiuntivi per le consegne all&#8217;interno della zona UE. Per quanto riguarda le consegne internazionali, potrebbero esserci dazi e tasse a seconda del partenariato commerciale del vostro paese con la Francia. Poich\u00e9 Elasaro non ha alcun controllo su queste spese, il cliente deve sostenere il costo di eventuali tasse di importazione e dazi aggiuntivi.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n<div id=\"tab_restituzioni\" class=\"panel entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-restituzioni\">\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-3228954783\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3228954783-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-posso-ottenere-un-rimborso?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3228954783-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Posso ottenere un rimborso?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3228954783-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3228954783-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Siamo certi che amerete i nostri gioielli! In caso di problemi, abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che avete 30 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per richiedere un reso. Se sono trascorsi 30 giorni da allora, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.  <br>Per poter essere restituiti, i gioielli devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non indossati o non utilizzati, con i loro accessori e la confezione originale. \u00c8 necessario anche lo scontrino o la prova d&#8217;acquisto. Per avviare una restituzione, potete <a href=\"https:\/\/elasaro.com\/it\/contattaci\/\">contattarci<\/a> all&#8217;indirizzo contact@elasaro.com. Se il reso viene accettato, vi invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3170917255\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3170917255-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-ho-ricevuto-un-prodotto-danneggiato\/difettoso,-cosa-devo-fare?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3170917255-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Ho ricevuto un prodotto danneggiato\/difettoso, cosa devo fare?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3170917255-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3170917255-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Sebbene sia molto raro, incidenti durante la consegna o errori umani da parte nostra possono essere la causa di un prodotto danneggiato\/difettoso. Ci scusiamo sinceramente per l&#8217;inconveniente che potrebbe causarvi e vi chiediamo gentilmente di contattarci all&#8217;indirizzo contact@elasaro.com con foto\/video delle parti difettose, danneggiate o errate del prodotto in modo da poter valutare il problema.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1344928177\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1344928177-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-posso-fare-uno-scambio?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1344928177-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Posso fare uno scambio?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1344928177-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1344928177-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Il modo pi\u00f9 rapido per assicurarsi di ottenere ci\u00f2 che si desidera \u00e8 restituire l&#8217;articolo in possesso e, una volta finalizzato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3283852244\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3283852244-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-come-posso-restituire-il-pacco?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3283852244-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Come posso restituire il pacco?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3283852244-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3283852244-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Una volta accettata la richiesta di reso, vi forniremo l&#8217;indirizzo e tutte le altre istruzioni necessarie. Le spese di spedizione del pacco da restituire sono a carico del cliente.  <br>Se spedite un articolo superiore a 60 dollari, prendete in considerazione l&#8217;utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l&#8217;acquisto di un&#8217;assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l&#8217;articolo restituito.  <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n<div id=\"tab_pagamenti\" class=\"panel entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-pagamenti\">\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-3313811629\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3313811629-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quali-metodi-di-pagamento-posso-utilizzare?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3313811629-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quali metodi di pagamento posso utilizzare?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3313811629-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3313811629-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Elasaro accetta pagamenti con Paypal e tutte le principali carte di credito tramite Stripe e Klarna, tra cui Visa, Mastercard, Maestro, American Express, ecc. Potete anche utilizzare la vostra carta di credito attraverso il sistema Paypal (non \u00e8 necessario un account).<br>Una volta verificato l&#8217;acquisto, vi verr\u00e0 inviata una conferma d&#8217;ordine via e-mail.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-748455684\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-748455684-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-posso-pagare-in-pi\u00f9-rate?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-748455684-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Posso pagare in pi\u00f9 rate?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-748455684-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-748455684-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>S\u00ec, siamo lieti di informarvi che forniamo pagamenti in pi\u00f9 rate attraverso i nostri partner, Paypal e Klarna. Se il vostro ordine \u00e8 idoneo, potete pagarlo in 3 o 4 rate senza interessi.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2320163154\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2320163154-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-i-pagamenti-sono-sicuri-su-elasaro?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2320163154-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>I pagamenti sono sicuri su Elasaro?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2320163154-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2320163154-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Forniamo pagamenti sicuri attraverso i nostri partner. Per salvaguardare la vostra sicurezza, non memorizziamo i dati della carta di credito.  <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-391520087\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-391520087-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-mi-verranno-addebitati-dazi-o-tasse?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-391520087-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Mi verranno addebitati dazi o tasse?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-391520087-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-391520087-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Non ci sono costi aggiuntivi per le consegne all&#8217;interno della zona UE. Per quanto riguarda le consegne internazionali, potrebbero esserci dazi e tasse a seconda del partenariato commerciale del vostro paese con la Francia. Elasaro non ha alcun controllo su queste spese e il cliente \u00e8 tenuto a sostenere il costo di eventuali tasse di importazione e dazi aggiuntivi.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2495861601\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2495861601-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-come-si-usa-un-codice-promozionale?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2495861601-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Come si usa un codice promozionale?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2495861601-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2495861601-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>\u00c8 possibile utilizzare i codici promozionali direttamente nella pagina del carrello. Se il carrello (con gli articoli al suo interno) \u00e8 idoneo, lo sconto verr\u00e0 applicato al prezzo totale.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n<div id=\"tab_altro\" class=\"panel entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-altro\">\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-2641016538\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2641016538-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-dove-posso-accedere-ai-dettagli-della-mia-fattura-o-del-mio-ordine?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2641016538-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Dove posso accedere ai dettagli della mia fattura o del mio ordine?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2641016538-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2641016538-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>\u00c8 possibile accedere alla fattura, ai dettagli dell&#8217;ordine, al cruscotto degli affiliati e ad altre informazioni direttamente dalla pagina del proprio account. Se avete ancora bisogno di ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3292454079\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3292454079-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-come-posso-contattarvi?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3292454079-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Come posso contattarvi?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3292454079-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3292454079-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Potete contattarci attraverso la nostra Live Chat (quando attiva), il nostro <a href=\"https:\/\/elasaro.com\/it\/contattaci\/\">Modulo di contatto<\/a> o direttamente all&#8217;indirizzo contact@elasaro.com. Il nostro team vi risponder\u00e0 molto rapidamente.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5304","page","type-page","status-publish","hentry"],"rankMath":{"parentDomain":"elasaro.com","noFollowDomains":[],"noFollowExcludeDomains":[],"noFollowExternalLinks":true,"featuredImageNotice":"L&#039;immagine in evidenza dovrebbe essere di almeno 200 x 200 pixel per essere ripresa da Facebook e altri siti di social 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