Lieferung

Bestellungen & Versand

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 100€ oder den entsprechenden Betrag in Ihrer Währung! Bitte beachten Sie, dass wir im Durchschnitt 1 bis 3 Arbeitstage benötigen, um die Schmuckstücke für Ihre Bestellung vorzubereiten, bevor wir das Paket versenden. Wir bereiten Ihren Schmuck mit großer Sorgfalt vor und sind stolz auf unsere Verpackungen.

Seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht stehende tun, um Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Auch Feiertage oder Verspätungen der örtlichen Zustellunternehmen können sich auf die Gesamtlieferzeiten auswirken.

Wenn Sie eine individuelle Gestaltung Ihres Schmucks gewünscht haben, kann die Herstellung und Vorbereitung der Stücke etwas länger dauern.

Wie lange wird der Versand meiner Bestellung dauern?

Wie oben erwähnt, wird die Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versandt, zu denen Sie die unten angegebenen voraussichtlichen Lieferzeiten addieren können. Wir bieten einen schnellen und zuverlässigen Versand mit Sendungsverfolgung.

LandVoraussichtliche Lieferung
Frankreich1 bis 2 Arbeitstage
Europa/E.U.2 bis 4 Arbeitstage
U.K.2 bis 4 Arbeitstage
U.S.A/Nordamerika4 bis 6 Arbeitstage
Andere5 bis 8 Arbeitstage

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung mit einer Tracking-Nummer per E-Mail. Auf der folgenden Seite können Sie jederzeit den Status der Lieferung überprüfen: Auftragsverfolgung

Wenn Sie keine Tracking-Nummer erhalten haben, zögern Sie nicht, uns unter contact@elasaro.com mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse zu kontaktieren. Unser Team wird sich mit einem Update bei Ihnen melden.

Was kann ich tun, wenn ich bei meiner Bestellung falsche Angaben gemacht habe?

Vergewissern Sie sich, dass Sie alle Ihre Angaben korrekt überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken. Bitte benachrichtigen Sie uns sofort per E-Mail contact@elasaro.com, wenn es falsche Informationen über Ihre Bestellung gibt.

Die Kunden sind für die Angabe genauer Rechnungs- und Versandinformationen verantwortlich. Elasaro.com haftet nicht für falsche Angaben, die Sie bei der Bestellung machen. Wenn das Paket an Elasaro zurückgeschickt wird, weil die Lieferung aufgrund falscher Angaben Ihrerseits fehlgeschlagen ist, können Sie für neue Versandkosten verantwortlich sein.

Kann ich meine Bestellung stornieren, wenn sie bereits versandt wurde?

Leider können wir eine Bestellung nicht stornieren, wenn sie bereits versandt wurde. Sie können das Paket jedoch nach Erhalt an uns zurücksenden. Es sollte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unbenutzt und unbeschädigt an uns zurückgeschickt werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unseren Rückgabebedingungen.

Wenn Sie noch Fragen haben, sehen Sie sich bitte unsere FAQs und andere Richtlinienseiten an oder wenden Sie sich an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.