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Consegna
Ordini e Spedizioni
Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 100€ o all’importo equivalente nella vostra valuta! Si prega di notare che, in media, abbiamo bisogno da 1 a 3 giorni lavorativi per preparare i gioielli per il vostro ordine prima di spedire il pacco. Prepariamo i vostri gioielli con grande cura e siamo orgogliosi del nostro imballaggio.
Siate certi che stiamo facendo tutto il possibile per farvi pervenire il vostro ordine il prima possibile. Inoltre, i giorni festivi o i ritardi delle aziende di consegna locali possono influire sui tempi di consegna complessivi.
Se avete richiesto la personalizzazione del design dei vostri gioielli, la realizzazione e la preparazione dei pezzi potrebbe richiedere un tempo leggermente superiore.
Quanto tempo ci vorrà per la spedizione del mio ordine?
Come indicato in precedenza, l’ordine verrà spedito entro 1 o 3 giorni lavorativi, a cui si aggiungono i tempi di consegna stimati indicati di seguito. Forniamo una spedizione veloce e affidabile con tracciabilità.
Paese | Consegna stimata |
Francia | Da 1 a 2 giorni lavorativi |
Europa/UE | Da 2 a 4 giorni lavorativi |
REGNO UNITO | Da 2 a 4 giorni lavorativi |
U.S.A/Nord America | Da 4 a 6 giorni lavorativi |
Altro | Da 5 a 8 giorni lavorativi |
Come rintracciare il mio ordine?
Una volta spedito l’ordine, riceverete via e-mail la conferma con il numero di tracking. È sempre possibile controllare lo stato della consegna nella pagina seguente: Tracciabilità dell’ordine
Se non avete ricevuto il numero di tracking, non esitate a contattarci all’indirizzo contact@elasaro.com indicando il numero d’ordine, il nome e l’e-mail. Il nostro team vi contatterà per aggiornarvi.
Cosa devo fare se ho inserito informazioni errate nel mio ordine?
Assicuratevi di rivedere correttamente tutti i dettagli prima di inviare l’ordine. In caso di informazioni errate sul vostro ordine, vi preghiamo di informarci immediatamente via e-mail all’indirizzo contact@elasaro.com.
I clienti sono responsabili di fornire informazioni accurate sulla fatturazione e sulla spedizione. Elasaro.com non è responsabile di eventuali informazioni errate fornite dall’utente al momento dell’ordine. Se il pacco viene restituito a Elasaro a causa di una consegna non andata a buon fine a causa di informazioni errate fornite dall’utente, le nuove spese di spedizione potrebbero essere a carico dell’utente.
Posso cancellare il mio ordine una volta che è stato spedito?
Purtroppo non possiamo cancellare un ordine se è già stato spedito. Tuttavia, è possibile restituire il pacco dopo averlo ricevuto. Il prodotto deve essere restituito inutilizzato e non danneggiato entro 30 giorni dal ricevimento. Per ulteriori informazioni, consultare i nostri Termini e condizioni e la Politica di restituzione.
Se avete ancora domande, consultate le nostre FAQ e le altre pagine dedicate alle politiche o contattate il nostro team di assistenza. Saremo lieti di aiutarvi.