Consegna


Ordini e Spedizioni

Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 100€ o all’importo equivalente nella vostra valuta! Si prega di notare che, in media, abbiamo bisogno da 1 a 3 giorni lavorativi per preparare i gioielli per il vostro ordine prima di spedire il pacco. Prepariamo i vostri gioielli con grande cura e siamo orgogliosi del nostro imballaggio.

Siate certi che stiamo facendo tutto il possibile per farvi pervenire il vostro ordine il prima possibile. Inoltre, i giorni festivi o i ritardi delle aziende di consegna locali possono influire sui tempi di consegna complessivi.

Se avete richiesto la personalizzazione del design dei vostri gioielli, la realizzazione e la preparazione dei pezzi potrebbe richiedere un tempo leggermente superiore.

Quanto tempo ci vorrà per la spedizione del mio ordine?

Come indicato in precedenza, l’ordine verrà spedito entro 1 o 3 giorni lavorativi, a cui si aggiungono i tempi di consegna stimati indicati di seguito. Forniamo una spedizione veloce e affidabile con tracciabilità.

PaeseConsegna stimata
FranciaDa 1 a 2 giorni lavorativi
Europa/UEDa 2 a 4 giorni lavorativi
REGNO UNITODa 2 a 4 giorni lavorativi
U.S.A/Nord AmericaDa 4 a 6 giorni lavorativi
AltroDa 5 a 8 giorni lavorativi

Come rintracciare il mio ordine?

Una volta spedito l’ordine, riceverete via e-mail la conferma con il numero di tracking. È sempre possibile controllare lo stato della consegna nella pagina seguente: Tracciabilità dell’ordine

Se non avete ricevuto il numero di tracking, non esitate a contattarci all’indirizzo contact@elasaro.com indicando il numero d’ordine, il nome e l’e-mail. Il nostro team vi contatterà per aggiornarvi.

Cosa devo fare se ho inserito informazioni errate nel mio ordine?

Assicuratevi di rivedere correttamente tutti i dettagli prima di inviare l’ordine. In caso di informazioni errate sul vostro ordine, vi preghiamo di informarci immediatamente via e-mail all’indirizzo contact@elasaro.com.

I clienti sono responsabili di fornire informazioni accurate sulla fatturazione e sulla spedizione. Elasaro.com non è responsabile di eventuali informazioni errate fornite dall’utente al momento dell’ordine. Se il pacco viene restituito a Elasaro a causa di una consegna non andata a buon fine a causa di informazioni errate fornite dall’utente, le nuove spese di spedizione potrebbero essere a carico dell’utente.

Posso cancellare il mio ordine una volta che è stato spedito?

Purtroppo non possiamo cancellare un ordine se è già stato spedito. Tuttavia, è possibile restituire il pacco dopo averlo ricevuto. Il prodotto deve essere restituito inutilizzato e non danneggiato entro 30 giorni dal ricevimento. Per ulteriori informazioni, consultare i nostri Termini e condizioni e la Politica di restituzione.


Se avete ancora domande, consultate le nostre FAQ e le altre pagine dedicate alle politiche o contattate il nostro team di assistenza. Saremo lieti di aiutarvi.